工作流程是行政办公决策服务系统的重要组成部分，它不仅能把工作人员从堆积如山的公文和审批签名中解脱出来，更重要的是提高了办公效率，节约成本，保证公文处理的准确、高效、公正以及公文传递的安全、快捷。

    工作流程设置灵活，有固定和自定义审批流程两种方式以适应单位不断变化的需要；不仅如此，它还能根据不同用户的不同流程，自动实现审批、收文、发布、办理、统计查询直至办公结束（归档）的全过程，对整个工作流程实现适时跟踪和对修改审核信息进行记录，并能按照办公有关规定，自动报告、提供流程在其流转过程中的状态，以便实时采取相应的处理措施。他能处理的流程包括：一些审批灵活、步骤简单的流程；它能处理的文档包括：机要公文、办公室收文及其他包括公函、会议纪要在内的各种公文。

• 我的批复：包括流程预览、待批流程、在批流程、审毕批复。
  流程预览：流程预览存放需自己批复但顺序未到自己的流程，含代批流程。
  待批流程：存放等待自己批复的流程（含代批流程）；审批人可以根据情况批复意见，如不符合可退回给申请人。
  已批流程：存放自己已经批复的流程（含代批流程），有履历功能可查流程历史记录。
• 我的申请：包括发出公文、审毕申请、被退流程、撤消流程。
  发出流程：存放自己已经发出等待他人批复的流程，你可以看到审批过程情况，如领导在什么时间审批及批注；或哪个环节没有审批，及没有审批的原因。用户可以调用和套用公司的常用模板，还可以调用公司标准流程和自定义流程。
  审毕申请：存放自己发出的，已被他人审批完毕的流程；这时可对申请事务进行处理。
  被退流程：存放由自己发出的但被退回的流程，可以从流程的批注中看到被退回流程原因。
  撤消流程：存放自己已撤消申请的流程，你可以在这里看到撤消流程并且再进行编辑使用。
• 流程一览：浏览所有流程状态的统计信息，并进行统一管理和归档。
• 流程模板：存放公司常用的流程模板，用户只需调用修改而无须每次都重新起草。如：申请、请示报告、病假申请、转正申请等模板。
• 代批人：为方便公司负责人有其它事件（如：外出、生病等原因）不能够审批日常事务，审批负责人可指定相关人员代为审批。