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流程自动化——每个单位都存在着大量流程化的工作，例如公文处理、各种审批、请示、汇报等，通过实现工作流程的自动化，可规范各项工作，解决多岗位、多部门之间的协同工作问题，提高协同工作效率。
文档管理自动化——每个企业都会有大量的文档，在手工办工的情况下这些文档都保存在自己的文件柜里，文档多了，需要什么东西不能及时找到，甚至找不到。造成文档的保存、共享、使用、检索和再利用是十分困难的。但文档通过电子文件柜的形式保管，各类知识和信息有序地存储，并可按权限进行查询和使用。
辅助办公自动化——用品管理、会议管理、车辆管理、图书管理、传真管理等与我们日常事务性工作相关的可实现自动化管理。
分布式办公，集中管理——伴随着企业的发展，地域分布越来越广，移动办公和跨地域办公成为很迫切的一种需求。支持多分支机构、跨地域的办公模式以及移动办公将改变了传统的集中办公室的办公方式，扩大了办公区域，用户可在家中、城市各地甚至世界各个角落通过网络连接随时办公。
 管理流程和体系通过OA固化，工作化繁为简，形成共同遵守和约定的规章制度，增强组织的规则性，减少不规范造成的干扰、冲突。
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